Responsable du traitement
ObjectifCréA · Adam Krings
BCE : BE 0877.323.032
Email : adam.krings@objectifcrea.be
Téléphone : +32 471 10 36 24
Bruxelles, Belgique
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que tu fournis volontairement :
- Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), sujet et message. Le formulaire ouvre WhatsApp et n'enregistre rien sur le serveur.
- Newsletter (Brevo) : adresse email uniquement. Désabonnement en un clic dans chaque message.
- Achat Guide IA Excel ou formation (Stripe) : données de facturation (nom, email, adresse) transmises au prestataire de paiement Stripe pour le traitement de la transaction.
- Chat CréA+ : les messages échangés sont traités côté navigateur (matching de mots-clés local), aucune conversation n'est enregistrée côté serveur.
- Données de navigation : aucun cookie de tracking. Statistiques anonymes via Plausible Analytics (sans cookie, sans IP stockée, sans empreinte navigateur).
Finalité du traitement
Tes données sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à tes demandes de renseignements,
- te contacter au sujet des formations,
- établir des devis et des factures,
- assurer le suivi post-formation,
- te livrer le Guide IA Excel après paiement,
- t'envoyer la newsletter si tu t'es inscrit (un email par mois maximum).
Base légale
Le traitement de tes données repose sur :
- Ton consentement (article 6.1.a du RGPD) : formulaire de contact, inscription newsletter,
- L'exécution d'un contrat (article 6.1.b) : réservation d'une formation, achat du Guide,
- Une obligation légale (article 6.1.c) : conservation des données de facturation pendant 7 ans.
Durée de conservation
Tes données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans, conformément aux obligations comptables belges. La newsletter conserve ton email tant que tu ne te désinscris pas.
Sous-traitants & partage des données
Tes données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, clauses contractuelles types européennes).
- Brevo (Sendinblue) — envoi de la newsletter (données stockées en UE).
- Stripe — traitement des paiements (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande, RGPD via clauses contractuelles types).
- Plausible Analytics — statistiques anonymes (UE, sans cookie).
- WhatsApp (Meta) — uniquement si tu choisis ce canal pour nous écrire.
- Comptable — pour la facturation et les déclarations fiscales.
Tes droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de tes données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données.
- Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : t'opposer au traitement.
- Droit de retirer ton consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits : adam.krings@objectifcrea.be. Réponse sous 30 jours maximum.
Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) : autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer les données en transit. Les fonctions serverless sont exécutées dans un environnement isolé. Aucune base de données utilisateur n'est maintenue sur le site (privacy-by-design). Les clés API sont stockées dans des variables d'environnement Vercel, jamais dans le code source.
Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée pour rester conforme aux évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Les modifications substantielles seront annoncées par email aux utilisateurs concernés.